网店的客服是有售前和售后之分的，这主要是根据客户的需求不同来分的。所以，客服公司为了能够更好的和网店合作，也把自己的业务分为售前外包和售后外包。下面大家跟着小编一...

随着互联网的发展，网购已经成为人们生活不可缺少的部分，许多线下企业也纷纷转战到线上，网购的流行，网店的增多，网店客服人员急缺，导致网店外包客服的产生，网店客服到底...

电商客服怎么做有很多人关注，并且还形成了相应的客服外包服务链，那么微商的客服应该怎么做。其实任何一种服务都有一定的内在规律，而微商的客服在很大程度上与电商客服相像...

随着客服外包在业内兴起，客服的专业化程度越来越高，客服的素质也逐渐被店主看重，那么一个号客服应该具备哪些素质呢？...

电商客服外包的技巧和原则有哪些...