客服外包
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客服行业痛点

客服行业普遍存在的几大问题,是否也同样困扰着您?

我们的优势

拥有专业客服团队,丰富外包服务经验,多品类top级商家服务成功案例,为服务提供有力保障。

  • 服务优势

    1. 经验丰富
    2. 客服稳定
    3. 沟通灵活
    4. 数据分析
    5. 先用后付
    6. 全年无休
    严格的服务流程体系,确保商家自身权益,客服人均5年经验,从根本保障服务质量
  • 数据优势

    1. 数据保障
    2. 快速响应
    3. 回复率100%
    4. 高转化率
    5. 高问答比
    6. 保质保量
    垂直品类客服提供服务,DSR评分、转化率稳步提升,人工+系统实时监控数据,细化到每个数据增长点
  • 专业优势

    1. 持证上岗
    2. 多年经验
    3. 垂直服务
    4. 活动宣导
    5. 营销导购
    6. 循环质检
    13年服务行业沉淀,丰富的大品牌合作案例,基于外包却超越外包,营销导购经验充足
  • 售后支撑

    1. 远程监控
    2. 专项监督
    3. 问题处理
    4. 专人对接
    5. 责任明确
    6. 不满意退款
    从岗前培训到服务质检,流程清晰责任明确,7×24小时售后处理,未达标不满意直接退款
业务覆盖电商全领域

多年经验赢得客户认可:累计服务50000+商家,省时省心更省钱!

我们的服务

设有质检部门和售后分公司,分别由专业质检负责人和售后负责人把控,监督客服工作,观察客服服务动态、服务水平、服务情况等,从而提高客服服务质量。

用数据说话,为服务而生

13年外包客服服务经验,3500+全职认证客服人员,50000+商家选择。

合作案例

累计服务客户超50000家,众多大品牌选择

  • 青岛啤酒

    青岛啤酒

  • 玛丽黛佳

    玛丽黛佳

  • 维莎曼

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  • 更多品牌

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