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智能客服核心优势是什么?

智能客服核心优势是什么?

大数据环境下,智能客服系统作为一种全新的客服系统,在客服行业分外火爆。智能客服有何优势?仅仅是降低人力成本和提升服务效率吗?

什么是店小蜜?

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2015年7月24日,阿里巴巴发布一款人工智能购物助理虚拟机器人,并取名“阿里小蜜”。旨在打造阿里专有的购物私人助理,让用户专享1对1的客户顾问服务、全程陪伴式、安全有保障的购物体验

机器真的能思考吗?

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1950年,人工智能之父图灵提出一个问题:“机器能思考吗?”。图灵认为这不是一件不可能的事,他通过机器与真人对话游戏来验证设想,这场“图灵游戏”便是聊天机器人的起源。