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客服外包的收费方式有哪些?哪个更实惠?

  客服外包行业到现在历经了上十年的开展,收费方法也一直在跟着市场行情改变,那么现在行业界流行的收费方法有哪些?价格贵不贵呢?下面跟着小编一同来看一下。
  现在业界主要的收费方法首要有这几种:1、按月收费,一般归于固定包月专职客服服务;2、底薪加提成方法;3、按店肆咨询量方法计费。下面咱们来详细看看这几种收费方法的状况。
  客服外包收费方法
  一、 专职客服收费方法。
  专职客服收费方法相对其它两种方法来说价格要高一些,价格一般在5000-5500元每人每月。也有一些县城或偏远地区的客服服务费用更低,但服务质量纷歧定有好的保证。总的来说专职客服更注重服务质量,客户挑选专职客服也比较省心。
  二、 底薪加提成收费方法。
  底薪加提成方法依然是许多客户喜爱的一种客服外包收费形式。底薪加提成的方法可以有显着作用地的激起客服的自动出售性,然后让店肆的出售进入一个良性的循环。当然挑选这种收费方法比较按咨询量收费的方法来说店东支付的客服薪资可能会略高一些。大部分店东为了店肆的归纳效益,节约这笔开支的状况也不是许多。
  三、 按咨询量阶梯收费方法。
  最终说到的按咨询量阶梯收费的方法是现在大多数中小店东的抢手挑选。这个收费方法具有以下长处:首要归纳服务费用低价,性价比可以说是十分之高,这也是大部分店东热心的理由;其次,按咨询量收费方法是依据咨询量来起浮的,旺季店东多开支薪酬,冷季店东节约开支,这种收费方法十分契合当下网店的淡旺季状况,可以很好的合作店东做冷季旺季的运营调整。
  咱们再来说一说以上的几种客服外包收费方法的价格究竟贵不贵?关于比较繁忙的店肆来说挑选专职客服肯定是没有错的,虽然看似费用高,可是归纳服务等状况考虑肯定是不贰之选。底薪加提成的方法更适合客服繁忙的店肆或许想节约一些本钱但一起又想有更好出售作用的店肆。最终一种按咨询量计费方法可以说是非常实惠的服务方法了,更重视价格的店东们无妨直接测验按咨询量计费的拼坐席方法。